İptal ve İade Süreci

İptal ve İade Süreci

1- CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının a bendinde de belirtildiği üzere kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde tüketicilerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Mektup ve fotoğraf (Kişiye Özel Ürünler) ürünleri Yönetmelik'in 15. maddesinin 1.fıkrasının a bendi uyarınca kişiye özel hazırlanıldığından müşterilerimizin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca siparişler müşterilerimize özel hazırlanıldığından sipariş verildikten ve mektup hazırlık aşamasına geçildikten sonra müşterimizin siparişlerini iptal etme, değiştirme ve/veya cayma hakları bulunmamaktadır.
  • Postaya verilmiş olan siparişlerin teslimatı durdurulamayacaktır.

2- DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı ve Satıcı'nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda Alıcı'nın ve Satıcı 'nın Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.

3. YASAL ADRES VE BİLGİLERİ
Ticaret Ünvanı: Eleska İnternet Hizmetleri Limited Şirketi
Adresi: Balatçık mah. 8789/4 Sokak For You Suite No: 2B/78 Çiğli/İZMİR
Telefon: 0232 335 1795
GSM: 0552 854 1667
E-posta: [email protected]

Hemen Ara0850 255 17 95 eleska wpWHATSAPP